Case study

Porcelana Online

WSTĘP

PorcelanaOnline.pl to dynamicznie rozwijający się sklep internetowy, specjalizujący się w sprzedaży wysokiej jakości porcelany takich marek jak np. Rosenthal, Villeroy & Boch, czy Ćmielów. Od wielu lat współpracuje z agencją Marafiki, która odpowiada za prowadzenie kampanii reklamowych w Google Ads. Celem współpracy jest ciągłe zwiększanie sprzedaży oraz widoczności marki w internecie.

W poprzednich latach kampanie świąteczne dla Porcelana Online przynosiły stabilne wyniki, jednak brakowało elementu, który przyciągnąłby większą uwagę klientów w trakcie intensywnego okresu zakupowego. W grudniu 2024 roku, na okres po Black Week oraz przed świętami Bożego Narodzenia, wprowadzono nową strategię promocyjną, która przyniosła przełomowe rezultaty.

BRANŻA: CERAMIKA, PORCELANA
OKRES KAMPANII: 01–20.12.2024 r.
LOKALIZACJA: CAŁA POLSKA

BRANŻA:

CERAMIKA, PORCELANA

OKRES KAMPANII

01–20.12.2024 r

LOKALIZACJA

CAŁĄ POLSKA

Problematyka

Wyzwania

ograniczony budżet klienta,
duża konkurencja oferująca wysokie rabaty,
krótki czas kampanii świątecznej.

Cele

zwiększenie liczby konwersji oraz ich wartości,
poprawa wskaźnika ROAS (zwrotu z wydatków na reklamę),
wyróżnienie się wśród konkurencji na platformie Google Shopping.

KROK 1

SELEKCJA PRODUKTÓW

Kluczową zmianą w grudniowej strategii było wprowadzenie promocji na wybrany asortyment. Produkty objęte zniżkami były widoczne w Google Shopping dzięki plakietkom „wyprzedaż”, co skuteczniej przyciągało uwagę klientów.

KROK 2

WYKORZYSTANIE CROSS-SELLINGU

Klienci, którzy wyrażali zainteresowanie zakupem produktów objętych promocją, często dokupywali inne towary bez zniżek, co znacznie zwiększało średnią wartość koszyka w sklepie PorcelanaOnline.pl.

KROK 3

OPTYMALIZACJA KAMPANII

Zdecydowaliśmy się na optymalizację kampanii Performance Max, wykorzystując jedynie feed produktowy. Podzieliliśmy produkty na dwie grupy. W pierwszej znalazł się asortyment objęty promocją. Drugą grupę stanowiły zestawy świąteczne Rosenthal, ponieważ to oferta, której nikt inny nie sprzedaje w postaci boksów prezentowych.

EFEKTY

W okresie 01-20 grudnia 2024 roku na poziomie całego konta osiągnięto imponujące rezultaty:

nasz komentarz

Podsumowanie

Wprowadzenie promocji na wybrane produkty w połączeniu z optymalizacją kampanii Performance Max okazało się przełomowym krokiem w strategii marketingowej PorcelanaOnline.pl. Dzięki temu:

skutecznie pobudzono uwagę klientów w intensywnym okresie zakupowym,
znacząco zwiększono średnią wartość koszyka poprzez efekt cross-sellingu,
poprawiono wszystkie kluczowe wskaźniki efektywności kampanii, szczególnie wskaźnik ROAS.

Przykład tej strategii pokazuje, jak istotne jest dopasowanie działań marketingowych do bieżących potrzeb rynku oraz oczekiwań klientów. Porcelana Online z sukcesem wykorzystała okres świąteczny, osiągając rekordowe wyniki, co podkreśla efektywność współpracy z agencją Marafiki.